Координируйте работу с партнёрскими агентствами

Командам застройщика и агентства нужен общий рабочий контекст, даже если они представляют разные компании. Партнёрский процесс связывает доступные объекты, регистрацию клиентов и действия по сделке, а застройщик контролирует предоставляемый доступ.

Согласуйте правила партнёрства

До добавления пользователей партнёра согласуйте доступные им проекты, коммерческие сведения, которыми они могут делиться, и порядок регистрации клиента. Определите ответственных за дубли регистраций, вопросы закрепления клиентов и изменения доступа.

Рассмотрите правила продукта, зависящие от статуса, вместе с партнёрскими соглашениями: когда закрепление клиента начинается, продлевается или снимается. Согласуйте порядок разрешения споров о регистрации; статус в продукте не заменяет коммерческое соглашение.

Проверьте представление партнёра

Сверьте доступ партнёрской учётной записи с согласованным списком проектов. Проверьте доступность, цены, медиаматериалы и ограничения дальнейшего распространения. Убедитесь, что неопубликованные объекты и сведения вне рамок партнёрства недоступны получателю.

Выгруженный файл может устареть. По возможности используйте предназначенное получателю представление каталога или подборку и проверяйте текущий статус объекта перед предложением покупателю.

Регистрируйте клиентов с достаточным контекстом

Используйте точные контактные данные и проверяйте существующие регистрации перед созданием новой. Укажите интересующий проект и сведения, необходимые команде застройщика для продолжения разговора.

1. Укажите клиента и ответственного агента партнёра.
2. Проверьте доступный в рабочем пространстве статус регистрации или закрепления.
3. Запишите следующий шаг и важные сведения о просмотре или обсуждении.
4. До изменения записи передайте неясный вопрос закрепления назначенному администратору.

Сохраняйте понятную передачу работы

Когда партнёрское обращение становится активной сделкой, сохраняйте связь клиента, агента и объекта. Договоритесь, кто следующим связывается с покупателем и кто обновляет запись. Сообщение в отдельном чате не обновляет рабочую историю автоматически.

Используйте подборку объектов, если покупателю нужно адресное предложение. До отправки проверьте материалы, особенно цены, контактные данные, предполагаемый срок действия и параметры доступа.

Корректно завершайте доступ

При изменении партнёрства проверьте активные регистрации и незавершённые сделки до удаления или сужения доступа. Переназначьте работу, которая должна продолжаться, и сохраните записи, объясняющие прежние решения.

См. руководства по ролям и доступу, каталогу объектов и решение для агентств.