Προετοιμάστε τον χώρο του αγοραστή

Η διαδικασία αγοραστή δίνει στον πελάτη ένα σημείο παρακολούθησης των πληροφοριών που κοινοποιούνται για τη συναλλαγή του. Το REX-OPS συνδέει αυτή την προβολή με τη συναλλαγή, τα έγγραφα, το πρόγραμμα πληρωμών και τον συντονισμό μετά την πώληση που διατίθενται στον χώρο εργασίας σας.

Επιβεβαιώστε ταυτότητα και συνδέσεις συναλλαγής

Ελέγξτε την εγγραφή αγοραστή και τη συναλλαγή πριν δώσετε πρόσβαση. Βεβαιωθείτε ότι το σωστό άτομο συνδέεται με το σωστό ακίνητο και ότι τα στοιχεία επικοινωνίας είναι επίκαιρα. Ορίστε ποιος προσκαλεί τον αγοραστή και χειρίζεται θέματα πρόσβασης.

Όταν συμμετέχουν περισσότερα άτομα ή εταιρεία, συμφωνήστε τους εξουσιοδοτημένους συμμετέχοντες πριν κοινοποιήσετε έγγραφα. Μια προωθημένη πρόσκληση δεν υποκαθιστά την επιβεβαίωση του δικαιούχου πρόσβασης.

Αποφασίστε τι θα δημοσιεύσετε

Εξετάστε τις πληροφορίες που προορίζονται για τον πελάτη. Βεβαιωθείτε ότι περιγραφές και ορόσημα είναι κατανοητά εκτός της εσωτερικής ομάδας. Κρατήστε εσωτερικές σημειώσεις, πληροφορίες αποκλειστικά για συνεργάτες και περιορισμένα οικονομικά στοιχεία εκτός της προβολής αγοραστή.

• Επιβεβαιώστε τον κωδικό ακινήτου και συναλλαγής.
• Ελέγξτε την κατάσταση ή την πρόοδο που κοινοποιείται.
• Εξετάστε τα έγγραφα και το πρόγραμμα πληρωμών που έχουν εγκριθεί για τον αγοραστή.
• Προσδιορίστε επαφή ή διαδικασία για ερωτήσεις σχετικά με τη συναλλαγή.

Ελέγξτε την εμπειρία παραλήπτη

Ελέγχετε την προβολή αγοραστή κατά την ένταξη και μετά από σημαντικές αλλαγές ρυθμίσεων. Επιβεβαιώστε ότι ο πελάτης προσπελαύνει τις προβλεπόμενες πληροφορίες και ότι άλλες συναλλαγές δεν περιλαμβάνονται στην πρόσβασή του.

Χρησιμοποιήστε αντιπροσωπευτικό μέγεθος συσκευής, περιλαμβάνοντας κινητό. Σημαντικά έγγραφα και ενημερώσεις πρέπει να διαβάζονται χωρίς εσωτερική εκπαίδευση ή γνώση των ονομασιών σταδίων σας.

Διατηρήστε χρήσιμο ρυθμό ενημερώσεων

Κρατήστε επίκαιρες τις υποκείμενες εγγραφές συναλλαγής. Όταν αλλάζει έγγραφο, ορόσημο ή πρόγραμμα πληρωμών, επιβεβαιώστε ποιες αλλαγές εμφανίζονται στον αγοραστή και αν χρειάζεται ξεχωριστή εξήγηση.

Η πύλη υποστηρίζει την επικοινωνία· δεν καταργεί την ανάγκη υπευθύνου. Δώστε σαφή τρόπο υποβολής ερωτήσεων που απαιτούν κρίση, διαπραγμάτευση ή διόρθωση εγγραφής.

Συντονίστε παράδοση και συνέχεια

Εξετάστε τις δυνατότητες μετά την πώληση που περιλαμβάνει ο χώρος εργασίας σας και συμφωνήστε ευθύνες για παράδοση, εκκρεμότητες και επόμενη επικοινωνία. Ο αγοραστής πρέπει να καταλαβαίνει τι ολοκληρώθηκε, τι παραμένει ανοικτό και ποιος το παρακολουθεί.

Αν δεν έχει πρόσβαση σε πληροφορίες, ελέγξτε ταυτότητα, σύνδεση συναλλαγής και δικαιώματα πριν διευρύνετε την πρόσβαση. Δείτε ρόλους και πρόσβαση, παρακολούθηση πληρωμών και την επισκόπηση πύλης αγοραστή.